前幾天助理轉(zhuǎn)來(lái)一份委托,是一家政府機(jī)關(guān)的邀請(qǐng),希望為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)講一講“金融危機(jī)下的企業(yè)文化建設(shè)”。
最近,在某培訓(xùn)師博客上看到,企業(yè)文化體系的提煉應(yīng)以企業(yè)現(xiàn)階段的主要矛盾為依據(jù)的論點(diǎn)。
結(jié)合常見(jiàn)的基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系建設(shè)等提法,我認(rèn)為有必要提出一些討論性議題,以供理清原委。
一、讓我們搞清楚什么是企業(yè)文化及其屬性?
企業(yè)文化是企業(yè)在一定時(shí)期以共有價(jià)值觀和規(guī)范為核心所具備的特征,企業(yè)文化由企業(yè)行為和員工行為所創(chuàng)造。
根據(jù)定義,企業(yè)文化是影響企業(yè)共有價(jià)值觀和規(guī)范及行為的管理系統(tǒng),從理念提煉、到制度規(guī)范、到行為指導(dǎo)、到視覺(jué)建設(shè)、到品牌樹(shù)立,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程。一旦系統(tǒng)工程形成,改變起來(lái)也是相當(dāng)困難的,因?yàn)闋可娴饺w員工理念的改變到品牌改變的一系列變化。換句話(huà)說(shuō),企業(yè)文化體系具有相對(duì)穩(wěn)定的屬性。
二、“金融危機(jī)下的企業(yè)文化建設(shè)”是什么屬性的命題?
那么,“金融危機(jī)下的企業(yè)文化建設(shè)”這一課題就是個(gè)偽命題。因?yàn)榻鹑谖C(jī)是一個(gè)非常態(tài)的突發(fā)事件,雖說(shuō)危害和影響甚大,但也不足以作為建設(shè)企業(yè)文化的依據(jù)。我認(rèn)為,可以把形成金融危機(jī)的環(huán)境因素作為企業(yè)文化建設(shè)的背景考慮,那么形成金融危機(jī)的環(huán)境因素是什么?
是金融大鱷們提出的世界級(jí)使命和愿景即:建立在倫敦-華爾街軸心控制下的世界政府、世界貨幣、世界稅收的全球化環(huán)境,金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)只是他們掠奪世界財(cái)富的一個(gè)手段而已。
三、依據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段的主要矛盾提煉企業(yè)文化的局限性
企業(yè)文化體系的提煉應(yīng)以企業(yè)現(xiàn)階段的主要矛盾為依據(jù)的論點(diǎn),有其局限性。毛澤東主席曾在《矛盾論》中指出:“任何過(guò)程如果有多數(shù)矛盾存在的話(huà),其中必定有一種是主要的,起著領(lǐng)導(dǎo)的、決定的作用,其他則處于次要和服從的地位!蓖瑫r(shí)還指出:“然而這種情形不是固定的,矛盾的主要和非主要的方面互相轉(zhuǎn)化著,事物的性質(zhì)也就隨著起變化!
矛盾發(fā)展變化的屬性,造就了這一論點(diǎn)的局限性。
四、基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系建設(shè)的先進(jìn)性和非持久性
基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系建設(shè)的提出,相對(duì)上述兩種觀點(diǎn)有長(zhǎng)足的進(jìn)步,畢竟是站在戰(zhàn)略的高度來(lái)考慮企業(yè)文化問(wèn)題,所以具有相對(duì)的先進(jìn)性。而戰(zhàn)略的屬性又決定了它的非持久性。
我們知道,在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,公認(rèn)的兩位權(quán)威學(xué)者是美國(guó)的邁克爾·波特和加拿大的亨利·明茨伯格。
戰(zhàn)略的形成又有“完全實(shí)現(xiàn)了的深思熟慮戰(zhàn)略、一點(diǎn)也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的空想戰(zhàn)略和自發(fā)戰(zhàn)略”三者之分。
根據(jù)定位學(xué)派的邁克爾·波特的理論,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的戰(zhàn)略位置,而企業(yè)的戰(zhàn)略位置又決定了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí),人們又常把戰(zhàn)略劃分成長(zhǎng)期戰(zhàn)略(5年以上)、中期戰(zhàn)略(5-3年)和短期戰(zhàn)略(3年以下)。 而學(xué)習(xí)學(xué)派的亨利·明茨伯格認(rèn)為,戰(zhàn)略制定過(guò)程是一種沒(méi)有事先明確計(jì)劃但是在運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)了的戰(zhàn)略模式。
那么請(qǐng)問(wèn),基于哪種戰(zhàn)略建設(shè)的企業(yè)文化可以擺脫其非持久性?
五、什么才是企業(yè)文化建設(shè)的依據(jù)?
使命是制定企業(yè)戰(zhàn)略和建設(shè)企業(yè)文化的依據(jù),因?yàn)槭姑瞧髽I(yè)根本性質(zhì)和存在的理由,具有長(zhǎng)期的穩(wěn)定性和方向性。中國(guó)企業(yè)生命周期的“七年之癢”,就在于局限在戰(zhàn)略層面上考慮問(wèn)題,重視戰(zhàn)略和局部?jī)?yōu)化,忽視系統(tǒng)整合和提升,沒(méi)有上升到使命的高度和系統(tǒng)性的廣度。所以,中國(guó)企業(yè)少有能夠深根固本,傳之百世。
上述觀點(diǎn)絕不是說(shuō)企業(yè)文化是千古不變的,企業(yè)往往會(huì)根據(jù)企業(yè)的宏觀環(huán)境和整體戰(zhàn)略的變化而做局部調(diào)整;動(dòng)靜都是相對(duì)的,動(dòng)靜有常,方能不亂章法。
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