史玉柱二次創(chuàng)業(yè)初期，很長一段時間，身邊的人連工資都沒的領(lǐng)。但是有4個人始終不離不棄，他們后來被稱為4個火槍手：史玉柱大學(xué)時期的“兄弟”陳國、費(fèi)擁軍、劉偉和程晨。

這種非常的凝聚力正是史玉柱的特征之一。有時使用著極端的管理方式。腦白金戰(zhàn)役時，員工們瘋狂地工作、瘋狂加班，史玉柱經(jīng)常會在員工加班的時候動不動就發(fā)上幾千元的獎金。

在聯(lián)想的柳傳志看來，領(lǐng)導(dǎo)人大而化之有兩種類型，一種是孔雀型的，以個人魅力取勝；一種是老虎型的，以發(fā)號施令樹威。從這種分類來看，史玉柱屬于孔雀型。無論在外界如何被誤解、無論公司陷入如何的困境，追隨的人始終沒有放棄掉對他們的信心。

在一些人眼中，史玉柱帶著邪氣，在劉偉等內(nèi)部人看來，史玉柱是個重情重義的人。5年前，陳國車禍，史玉柱連夜從蘭州飛回上海，全公司停掉業(yè)務(wù)給陳國辦后事。此后每年清明，史玉柱都會帶著公司高層去祭奠。對高層用車，也只用SUV，并禁止在上海之外自駕車。與史玉柱一起爬過珠峰的費(fèi)擁軍，說起追隨多年的理由，用的是“親情”一詞。他們相信這一點(diǎn)，在公司財務(wù)困難的時候，程晨甚至?xí)�從家里借來錢援助史玉柱。

在你絕望的時候能讓你看到希望，能跟著走”，劉偉如此評價史玉柱。

史玉柱具備領(lǐng)導(dǎo)力的核心特征：提出大家都認(rèn)同的愿景，并使用有效的激勵手段。從創(chuàng)業(yè)的第一天起，1998年，從珠海去無錫的面包車中，史玉柱對那些20個月沒領(lǐng)工資的追隨者承諾，將來有了錢，一定會補(bǔ)償。在他做征途的時候，他會告訴員工們一個夢，說巨人網(wǎng)絡(luò)將來會上市。盡管那時候，外人幾乎不相信。

對實(shí)操擅長的史玉柱，與部將是一種追隨者關(guān)系，他也充分放權(quán)，無論是人權(quán)還是財權(quán)。但也會在每次商業(yè)的成敗關(guān)鍵環(huán)節(jié)親歷而為，做腦白金時，他親自調(diào)研了300名顧客，公司將要發(fā)的軟文，他與大家一起，按10大標(biāo)準(zhǔn)篇篇審核。追隨而非伙伴關(guān)系，與史玉柱經(jīng)歷有關(guān)，1989年第一次創(chuàng)業(yè)時，2名員工與史玉柱在利潤分配和股份多寡上發(fā)生爭執(zhí)。史玉柱一怒之下摔了2臺IBM286，那時起，他就決定，今后身邊的人將只是追隨者而非合作者。他從來也只考慮子公司與人共股，母公司一定自己控制。對手下，他更喜歡的是戰(zhàn)術(shù)人才，而非戰(zhàn)略人才。

空降兵與內(nèi)部人

史玉柱的關(guān)鍵崗位上用的都是跟他打拼過來，經(jīng)歷過生死的人，在他看來，內(nèi)部的員工就像是地底長出的樹根。他感激困難時期幾年沒拿工資的陳國與費(fèi)擁軍。巨人集團(tuán)時期，他也曾為強(qiáng)化內(nèi)部管理，空降了當(dāng)時方正的一位高管，結(jié)果出了亂子。經(jīng)歷了二次艱難創(chuàng)業(yè)，那些內(nèi)部人，史玉柱最看重的還是德，他自信5年時間能看出一個人的德性。當(dāng)然也包括已經(jīng)熟悉多年的人。征途的一名副董事長，是史玉柱18年前，賒賬買電腦的那家小公司當(dāng)時的副總經(jīng)理。四個火槍手中的劉偉與程晨兩位女性位居高位，在史玉柱看來，“女性從忠心角度來說可能會好點(diǎn)”。當(dāng)年身為文秘的劉偉如今成為了副總裁級別。

上市后，史玉柱對人才是否會流失的看法關(guān)鍵有兩點(diǎn)，一是待遇，二是員工的自我價值實(shí)現(xiàn)。史玉柱給員工的是5年期權(quán)。

如果拿一個怎么讓貓吃辣椒做比喻。史玉柱的方法是，將辣椒抹在貓屁股上，不過，也絕不吝嗇拿魚去獎勵。在一次接受本報記者的專訪時，他思考的問題是，如何使企業(yè)成為百年老店及如何最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性。數(shù)月前，他甚至為招聘研發(fā)策劃總監(jiān)一職開出了1000萬元年薪的高價。

跟隨史玉柱多年的劉偉，最初工資只有450元，拼命加班，拼命工作。巨人集團(tuán)倒閉時，她不甘心付出的結(jié)果會是一無所有的回報，她相信，終有一天，公司會給自己帶來大房子。做腦白金時，史玉柱只給派出去的省級辦事處管理者發(fā)工資，區(qū)域營銷隊伍其他人的收入，就從每箱產(chǎn)品的4個百分點(diǎn)中出。而區(qū)域管理者的營銷費(fèi)用，也來自產(chǎn)品銷售的提成。

員工管理上，史玉柱只關(guān)注骨干層，如今，這群人的數(shù)量大約在二三十人，這一點(diǎn)是他認(rèn)為一直做得不錯的，二次創(chuàng)業(yè)以來，“我的骨干一個都沒有走。再底層我也管不著，骨干沒管好，下面的人有可能會走。”

史玉柱特立獨(dú)行與堅持己見

史玉柱自己認(rèn)為，自己大約是第一位不著西裝，穿著運(yùn)動服在紐交所IPO敲鐘的人了，對方因此專門為其辦了特批。從路演開始，這位特立獨(dú)行者就一直穿著一貫的白色運(yùn)動服。而在2006年前的很長一段時間，他還會戴著墨鏡，哪怕是在論壇上演講。

◆大手筆

1989年，史玉柱身無分文，就敢透支2000萬刊登廣告。

史玉柱的腦白金、黃金搭檔與征途就是廣告轟炸，不過，據(jù)一位叫何學(xué)林的人透露，其實(shí)并非財大氣粗，“在廣告價格上是錙銖必較，腦白金在全國各地報紙上做廣告的價格最高也不超過正常報價的45%，電視專題片的價格則更是不到10%，電視廣告的價格一般在40%以內(nèi)。譬如上海東方臺給其他廠商是正常報價的80%，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)最低價是68%，經(jīng)過一個半月的談判，最后是33%成交�！�

◆50萬勞務(wù)費(fèi)

1998年，身上沒有幾個錢的史玉柱只好“依靠朋友賺點(diǎn)錢，給以前在上海的合作伙伴做市場策劃，對方付了幾筆錢，總共50萬元”，這50萬元，就是史玉柱東山再起的啟動資金。