業(yè)務(wù)員的魔鬼培訓(xùn)
信息來源：減速機(jī)信息網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2008-6-9 11:52:24 責(zé)任編輯：lihongwei
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盤大——盤石大學(xué)的簡(jiǎn)稱，杭州盤石信息技術(shù)有限公司內(nèi)部組織的銷售培訓(xùn)班。一個(gè)瘋狂的銷售培訓(xùn)老大加上一群瘋狂的銷售員，成就了杭州互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)銷售神話。 那是06年5月份，我還是一個(gè)很亂的銷售員，業(yè)績(jī)做的一塌糊涂。為了證明自己能做互聯(lián)網(wǎng)，一氣之下就來到了號(hào)稱杭州第一大的網(wǎng)絡(luò)公司——浙大盤石，百度的杭州總代理。外界對(duì)這家公司的評(píng)價(jià)都很高的，里面云集了杭州一流的IT銷售精英，杭州地區(qū)業(yè)績(jī)做的最好的、最有影響力的網(wǎng)絡(luò)公司之一。從這里面出去的銷工，可以很輕松的做一個(gè)部門經(jīng)理。顯然，進(jìn)入這家公司的門檻也不底，憑借自己做過一段時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)，迷迷糊糊的就混了進(jìn)去。 這是一個(gè)有著10個(gè)商務(wù)部門，100多個(gè)業(yè)務(wù)員，住著杭州一流的寫字樓的網(wǎng)絡(luò)公司。在杭州到目前為止，除了阿里巴巴，沒有哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司比它的辦公環(huán)境好了，也沒有哪一家網(wǎng)絡(luò)公司比它更累了。每天工作近14個(gè)小時(shí)的工作讓人不知道東南西北。早上6點(diǎn)多就要起床去公司，早會(huì)、唱歌、200個(gè)電話量，加上客戶拜訪，晚上還要準(zhǔn)備200家第二天要用的客戶資料。在里面做了還不到一個(gè)月，公司里就張羅著搞2006第一期盤石大學(xué)培訓(xùn)。說是公司老總親自帶隊(duì)組織。讓每個(gè)經(jīng)理從部門挑出2個(gè)人來參加，老大讓我和另外一個(gè)同事參加，可能是自己真的想拼一把，想進(jìn)去學(xué)學(xué)東西，也可能是剛進(jìn)公司，覺得新鮮。經(jīng)過老大的一番訓(xùn)話，就同意了。 我們還在為因此選中而高興，年輕無知的我們不知道一個(gè)瘋狂的人加一場(chǎng)瘋狂的培訓(xùn)正在等著我們?nèi)�。那天晚上下班后我們的培�?xùn)在老總的一聲呼喊下就正式開始了。首先是做自我介紹，我們一個(gè)接一個(gè)的介紹著自己，一點(diǎn)也不知道緊張，感覺和平常一樣，可能是因?yàn)樘哿耍砩细揪蜎]有人愿意多動(dòng)一下�？衫峡倕s露出了不高興的臉態(tài)，大聲說道：“全部給我重來一遍，用你們最大的聲音給我喉出來”，頓時(shí)我們感到氣氛變了起來，就用盡全身的力氣又是一個(gè)接一個(gè)的喉了一遍。我感覺自己個(gè)子最高，應(yīng)該到最后上，可是，誰也沒有想到，他會(huì)讓最后2個(gè)上臺(tái)介紹的做50個(gè)俯臥撐，說：“我要讓你們知道，做盤大的學(xué)生要有100%的拿第一的愿望，身為一個(gè)銷售員要時(shí)時(shí)刻刻的張揚(yáng)自己”。看著老總嚴(yán)厲的表情，我才明白這是動(dòng)真格的培訓(xùn)，是要做出成績(jī)的。也是那一刻，我明白了要做出業(yè)績(jī)真的應(yīng)該想老總說的那樣，要改變自己，使自己變的張揚(yáng)起來。特別是在靠業(yè)績(jī)說話的公司，只有業(yè)績(jī)才能確定自己的地位。他把我們20幾個(gè)人分成了2個(gè)隊(duì)，給我們個(gè)安排了一名銷工做隊(duì)長，讓我們?cè)?0分鐘內(nèi)想好我們的隊(duì)名、口號(hào)，并做演練。同時(shí)還要求我們都要給自己想一個(gè)英文名字，經(jīng)過幾分鐘的討論，2006首期學(xué)員的獵鷹隊(duì)就此成立了。 老總規(guī)定我們每天要比其他員工早到一個(gè)小時(shí)，晚上要等他們下班以后才開始培訓(xùn)，我們沒有固定的時(shí)間下班。也就是說我們的培訓(xùn)時(shí)間全是自己下班時(shí)間，都是占用休息的時(shí)間。還宣布，不能遲到、不準(zhǔn)請(qǐng)假，沒有節(jié)假日，否則做開除處理。這樣我就要從每天的6點(diǎn)起床提前到5點(diǎn)多就要起床了，下班就更沒有譜了。 第二天一大早我就早早的趕到公司了，我到時(shí)已經(jīng)有很多人在門口等了。大家都在議論著今天地一天培訓(xùn)回做什么事情。沒過多久，老總來了，他要我們每個(gè)隊(duì)各拿一個(gè)凳子和一張報(bào)紙下樓去。我們都不知道要去做什么，拿好工具就下來了。在一個(gè)空的地方，老總宣布今天讓我們站在凳子上對(duì)著來來往往的行人大喊：“我叫XXX、我是最棒的，我很喜歡我自己，我一定能成功”。每個(gè)人要喊20遍。天啊，這條街可是杭州最繁華的IT街，現(xiàn)在正是上班高峰，我們做這么傻的事情，豈不讓人家笑掉大牙？我簡(jiǎn)直不敢相信我能這么做？我想我肯定做不到的。但還是有膽大的就上了去，他們是老銷售員，放的很開的，看著他們這樣覺得也沒什么。心想：不就是說話嗎？無非就是場(chǎng)合變了，聽眾變了，有什么啊？這時(shí)，不知道從哪里走來了一個(gè)老太太對(duì)著我們就是大罵。說我們沒有素質(zhì)，影響了她們休息，影響杭州形象等等。我們的喊聲引來了很多看熱鬧的，人也越來越多。這時(shí)，交警過來說我們防礙了交通秩序，要我們馬上走開。我們沒有走，就這樣，先后交警來了3次，道路確實(shí)行不通了，老總才讓我們才換了位置。到了另外一個(gè)地方，我們又繼續(xù)了。我們一個(gè)接一個(gè)，路上個(gè)圍觀群眾也很多，有的表揚(yáng)我們，有的罵我們。我們也顧不了那么多，為了完成任務(wù)，為了不是最后一名，我們還是爭(zhēng)先恐后的上。其中有些女孩子喊到一半時(shí)開始流出了眼淚，但在我們的鼓勵(lì)下，還是進(jìn)行了下去。最后電視臺(tái)的、交警隊(duì)的全都來了，但我們也進(jìn)行完了。就這樣我們結(jié)束了第一個(gè)早上的培訓(xùn)。上樓后，老總讓我們總結(jié)培訓(xùn)感受。顯然是在練我們的膽量。還用說嗎？我做了一件自己都不相信自己回去做的事，我覺得自己沒有那么膽小了，自己這么糗的事都趕做，面對(duì)客戶也沒有什么好拘束的了，想說什么就說什么，怕什么。這時(shí)經(jīng)理也給我想了一個(gè)很好的英文名字——Jason. 早上培訓(xùn)結(jié)束后，就各自回到自己的位置上了，準(zhǔn)備著今天一天的工作。白天的工作和平時(shí)一樣，就是打電話，拜訪客戶。經(jīng)過早上的大吼大叫后，好像見到客戶也沒有那么可怕了，一點(diǎn)也不覺得不好意思，在客戶那里就想在公司一樣，放的特開。心里開很高興早上的培訓(xùn)的，想想覺得有點(diǎn)好笑。 到了晚上又是最難熬的時(shí)間，部門組織開會(huì)。還要背百度的產(chǎn)品知識(shí)，經(jīng)理還要考核，搞完之后還要寫日?qǐng)?bào)、查資料，頭都痛死了。把這一切弄完了，已經(jīng)是晚上11點(diǎn)多了，這時(shí)的培訓(xùn)才剛剛開始，真的是渾身一點(diǎn)力氣也沒有了，真想回家睡覺。 這次大家的自覺性明顯提高了很多，時(shí)間還沒有到，大家都在會(huì)議室等了。不過還是有幾個(gè)不幸運(yùn)的，遲到了那么幾十秒。老總站在那里，用異樣的眼光看著遲到者，作出了懲罰：哪個(gè)隊(duì)遲到一個(gè)大家就從 1樓爬到11樓4趟，我們隊(duì)遲到了2個(gè)，就是8趟。我真的瘋了，想也想不通，培訓(xùn)就培訓(xùn)搞什么體能懲罰啊，明天還要不要上班�。啃睦飳�(duì)那2個(gè)遲到的很是氣憤。但也沒有辦法，誰讓咱們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，我們還是開始了這漫長的爬樓梯。這可真是要命的懲罰啊！大家是一邊罵天一邊往上爬，一個(gè)追趕著一個(gè)。同在一個(gè)寫字樓的人看到我們還以為我們?cè)谧鍪裁矗麄円埠懿幻靼赚F(xiàn)在怎么會(huì)有公司作出這么不盡人意的變相體罰。爬到一半的時(shí)后，有些人開始跟不上了。是爬一層歇一會(huì)，我還好，體力一直夠用，也一直是在前面跑著，但衣服早已濕透了。男孩子還好，大部分都能堅(jiān)持，這時(shí)聽到有女孩子哭了起來.看到這副情景，大家真的已經(jīng)無語了。有的人開始大吼起來，用喉聲來發(fā)泄自己的不滿情緒。經(jīng)過進(jìn)一個(gè)小時(shí)的漫長攀爬，我們終于完成了這要命的懲罰。老總只是簡(jiǎn)單的做了一下總結(jié)就放我們回家了，自己也不知道是怎么回去的。 第二天，他偏偏還是有不吸取教訓(xùn)的人，又有遲到的。天啊，還沒等老總做出懲罰，我們都已經(jīng)發(fā)呆了，肯定又沒有好日子過。我們隊(duì)里遲到了一個(gè)，男孩子做100個(gè)俯臥撐，女孩子上下樓梯又是4趟。真沒話說了，開始做吧！100個(gè)俯臥撐在平時(shí)并不算什么，可昨晚上剛爬完8趟樓梯啊！哎，足足做了近30分鐘，我的同事做的渾身發(fā)抖，根本就撐不起來了，是做一個(gè)休息3分鐘，在地上趴2分鐘。等做好后，白白的襯衣早都變色了，而且渾身都是汗水。這些都還不算嚴(yán)重，要命的是接下來的日子，渾身痛死了，我同事他吃飯都成問題了，有時(shí)間拿筷子都拿不好，穿衣服扣子也系不好，就更不用說打領(lǐng)帶了，全要人幫忙。那天上午我去見前天約好的一個(gè)客戶那里，客戶離我們公司很進(jìn)的，就在一條街。雖然很累，我還是咬著牙走了過去。到客戶那里，天啊！真的，整個(gè)人已經(jīng)不叫人了，沒有一點(diǎn)人樣了。兩眼發(fā)昏，渾身發(fā)痛，人有點(diǎn)站不住了，好像隨時(shí)都有倒下的可能。也管不了什么商務(wù)禮儀了。到了之后，打完招呼，第一句話就是：有沒有水喝，我渴死了。那經(jīng)理聽了有點(diǎn)反映不過來，我估計(jì)他還在想怎么會(huì)有這樣的業(yè)務(wù)員？來了就要水的？我根本就沒有和她談什么，簡(jiǎn)單的聊了幾句我就走了。 因?yàn)檫�有一個(gè)更重要的客戶要等我去見。晚上下班后，我給上午那個(gè)客戶打電話說明了原因，那客戶更傻了眼了，對(duì)我們公司的這種做法很的不理解，不過還是給了我們很高的評(píng)價(jià)。 就這樣培訓(xùn)過了快一半了，累雖然實(shí)在是沒發(fā)說。不過欣慰的是自己的業(yè)績(jī)終于有了進(jìn)展，手上也有好幾個(gè)單子在談，而且希望都很大的。是關(guān)于做網(wǎng)站的 ，那時(shí)我們新人來說，主要就是賣百度的競(jìng)價(jià)排名，對(duì)網(wǎng)站不是很了解。有網(wǎng)站的單子，大都是經(jīng)理陪同的。于是我叫了經(jīng)理和我一起去談。經(jīng)理就是經(jīng)理，業(yè)務(wù)水平真的很高，他們談的很投入，不管是專業(yè)知識(shí)還是銷售技巧，都很是讓我佩服，那客戶很信任我們。就這樣，這個(gè)單子也很快有了眉目，客戶答應(yīng)和我們合作，而且很快把單子給簽了下來，不過錢還沒有打，說是要老總看過后才可以。晚上，培訓(xùn)又開始了，今天真的很好，老總大發(fā)慈悲了，沒有讓我們做別的，而是讓我們看一部片子。說是最激勵(lì)人的一部片子，叫《肖申克的救贖》。開始我真的沒有看，因?yàn)閷?shí)在太困了，加上燈也關(guān)了，就對(duì)著投影儀，馬上我就睡著了。不過也不趕大睡，只是頭一點(diǎn)一點(diǎn)的釣魚。期間老總還過來把我踢了一腳。等到快要結(jié)束的時(shí)后，我清醒了開始看了起來。沒想到還真好看，里面的男主角真的是太厲害了。他被人陷害，誤判了終身監(jiān)禁。他在監(jiān)獄里為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，用一個(gè)很小的小錐子鉆起洞來。結(jié)果他用了20年把監(jiān)獄掏了個(gè)大洞，逃了出去。別人認(rèn)為做這件事最少要用600年，可他只用了20年�？赐旰笳娴氖歉锌f千啊。覺得自己平時(shí)的苦算什么啊！根本就沒得比。電影歸電影，現(xiàn)實(shí)還是現(xiàn)實(shí)，第二天上班時(shí)，居然聽說，昨天晚上培訓(xùn)結(jié)束后有人在回家的路上騎自行車在路上摔倒睡著了。天啊、天��！這是真的嗎？ 一波未平，一波又起。公司又開始搞業(yè)績(jī)PK大賽，部門對(duì)部門。員工還有對(duì)員工的，因?yàn)槲夷菚r(shí)已經(jīng)簽了一個(gè)單，只是沒有給錢，再加上一個(gè)馬上可以搞定了。老大決定讓我參加PK，在PK大會(huì)宣誓那天，那個(gè)9部的員工說是要打敗我。我呢？哪肯示弱啊？上去拿起話筒就說：我在一個(gè)禮拜之內(nèi)打敗他。想想自己真的很猖狂，沒辦法��？誰讓我是盤大的學(xué)員�。繘]有霸氣要挨罵的��！可能是老天幫助吧！禮拜一，我就順利的拿到了一個(gè)百度標(biāo)準(zhǔn)單。是老大幫忙弄的，錢也是他收的。也就是這一單定江山，真的把他打敗了，沒幾天，他就離開公司了。晚上培訓(xùn)時(shí)，老總開始總結(jié)我們各個(gè)隊(duì)員手上的單子，規(guī)定簽2個(gè)或以上的不用懲罰，1個(gè)的圍繞公司的寫字樓跑15圈，1個(gè)沒簽的30圈。又是體能！真無奈！跑步對(duì)于這么對(duì)隊(duì)員來說，我比較拿手�？蛇@時(shí)我真的沒力氣了。但沒辦法，只能咬著牙��！還是一口氣跑了下來，那些女孩子，則是把鞋子脫了跑。真強(qiáng)！整個(gè)培訓(xùn)完下班，早已經(jīng)沒有回家的車了，身上又沒有錢，只能在公司寫字樓下面的大堂里湊合一個(gè)晚上。 老總的培訓(xùn)招數(shù)還真多，要我們?cè)缟?.30到西湖邊的吳山廣場(chǎng)集合，大家都不知道做什么。那天我在同事那里睡，本來昨天晚上就2點(diǎn)多才回家睡覺的，早上4點(diǎn)多我們就起床朝那里趕了。路上的行人真的很少，我們怕遲到了，讓司機(jī)開快點(diǎn)。司機(jī)跑到了60碼的速度，平時(shí)在市區(qū)可是連這一半的也沒有的。到了之后，沒過多久大家都到齊了，老總也來了。他拎著個(gè)袋子，讓我們集合。結(jié)果給我們每人2把梳子，要我們?cè)谖骱呝u梳子，說這些梳子是他昨天以40一把買回來的，要每把50塊錢賣出去。天�。∵�不如讓我去自殺好了。就這破玩藝兒？這么可能？這怎么可能賣出去？不被人家以為是騙子，把我們抓起來了？還要我們只能單獨(dú)行動(dòng)，不許2的人在一起。要我們過1個(gè)半小時(shí)回來集合。這分明是殺人嘛？我們接過梳子各奔東西了，我是沒興趣，根本就不相信可以賣出去。直奔西湖玩去了，太困了，就在椅子上坐著睡了會(huì)。想想，這總得試一下吧！不能就這樣做在這里，就開始問身邊一些做晨練和散布的要不要梳子。哎，一個(gè)也沒有，還挨了不少白眼。好幾次的打擊，終于有一對(duì)老夫婦說要10塊錢一把，他2把都要了。我想想怎么可能啊？虧40？我回去不被罵死了。不賣。集合的時(shí)間到了，我們都去見老總了。大家都說了說自己的情況，結(jié)果很真有人賣出去。 結(jié)果老總又說，現(xiàn)在讓利10元一把可以賣了。是嗎？真的嗎？還沒等他說完，我就趕緊跑到剛才那個(gè)地方，還好那對(duì)老夫婦還沒有走，我過去說了些好話。嘿！還真賣出去了。高興死了！回去總結(jié)時(shí)，老總讓我們?nèi)u出去的站在一邊，賣出去一把的站在一邊，一把也沒有沒賣出去的站在一邊。讓我們?nèi)u出去的和大家一起分享一下。最后，老總告訴我們，這些梳子是他一2元錢還來的，我們都賺了，其中還有以50塊一把賣出去的。天��！天啊！我們真的很厲害�。]想到，真的沒想到�。�！ 沒日沒夜，沒有休息的培訓(xùn)快要結(jié)束了。那時(shí)剛開始第一個(gè)月做業(yè)務(wù)，又是這么累，這么苦，加上又是大夏天的，各項(xiàng)開銷都不得了。什么身上都沒有錢，是吃了這一頓不知道下一頓在哪里？有好幾次，我都是從公司走著回家的，想想干了一天都快要死了，還要走6、7里路，只要是走著到家的都1、2點(diǎn)了。偏偏在這時(shí)，老總要我們?nèi)ハ愀窭锢舷M(fèi)。天啊！媽��！要命��！讓我們搶銀行好了。那是禮拜6的下午，我們都沒有放假，見完客戶，大家都過去了。我和同事約好，也準(zhǔn)備過去了。等我們兩個(gè)見面時(shí)，身上的錢只夠坐公交車了，而我們跟本就不知道香格里拉在哪里？只知道在西湖邊，于是就坐了趟去西湖的公交車，下車之后，連個(gè)影都沒有。最后和隊(duì)長聯(lián)系，我們真的不知道，讓我們回去好了，我們也沒錢了。她說讓我們過去，她在門口等我們，錢他付，我們這才坐了車過去。過去根本就沒有想過去消費(fèi)。但老總卻要我們掏360元去吃一頓自助餐。聽后真想去死掉算了。我這輩子到現(xiàn)在和大伙一起吃，也沒有吃過這么貴的飯��！現(xiàn)在一個(gè)人就要360，還是自助餐？死了算了，。老總要我們現(xiàn)在馬上借錢，不然就開掉我們兩個(gè)一樣，很堅(jiān)決。我們說沒錢，堅(jiān)持不去，老總也沒辦法。最后他把我們兩個(gè)分開談，問我那個(gè)部門的？經(jīng)理叫什么？團(tuán)隊(duì)意識(shí)在哪里？說先借我要我先上去。上去之后根本就沒有心情吃飯，只吃了一點(diǎn)。心里還在想，就我這一筷子下去就是10塊錢啊。我是在喝血��！吃完結(jié)帳時(shí)，老總居然說，要我們沒錢的找隊(duì)長去，算了算，我們隊(duì)有3個(gè)沒錢的？哎！真他娘的沒辦法��！但隊(duì)長還是拿出了自己的銀行卡全刷了。 無情要命的培訓(xùn)終于結(jié)束了，公司開始召開8月份銷售大會(huì)了。晚上，全公司全部到齊。著激動(dòng)人心的時(shí)刻終于到來了，當(dāng)老總宣布我們盤大隊(duì)員所做的成績(jī)時(shí)，我們各個(gè)笑容滿面。我們公司這個(gè)月又是杭州市場(chǎng)上銷售第一名。我們10幾個(gè)人完成了全公司60%的業(yè)績(jī)。讓我們一個(gè)一個(gè)上去分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我則是用數(shù)字說明了我的一切：15天的時(shí)間，我艘了15斤，腳上先后磨了7個(gè)泡，東軟我跑了15圈，樓下大堂我睡了6個(gè)晚上，曾經(jīng)一個(gè)下午喝了6瓶礦泉水，沒有撒一次尿。還好這些辛苦都得到了回報(bào)。我們?nèi)宽樌厴I(yè)，我還拿到了“優(yōu)秀學(xué)員”獎(jiǎng)，業(yè)績(jī)?nèi)镜?名，新人第一。 這是我人生到現(xiàn)在最為辛苦的一次綜合考驗(yàn)，雖然整個(gè)培訓(xùn)沒有一點(diǎn)人情。但我真的學(xué)到了很多東西，我很感謝公司給了我一次這樣的機(jī)會(huì)。也讓我明白了很多。我到現(xiàn)在依然很清楚的記得公司老總曾經(jīng)對(duì)我說過的話：他問：Jason，你什么畢業(yè)？我說我初中畢業(yè)，他說：我正規(guī)浙大本科畢業(yè)，全公司就你文化水平最底。又問：你身上有多少錢？我說我沒有一分錢？他說：我現(xiàn)在是千萬富翁，再問：你現(xiàn)住什么房子：我說租的400快錢一個(gè)月房子，他說我現(xiàn)在在杭州有三套房子。他說：看看你的條件你有什么資格和我坐在一起談話？？？事后我通過人事的方姐才知道，老總做了8年企業(yè)了，第一次找業(yè)務(wù)員去他辦公室談話....................... |
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