諸葛亮用人之道 企業(yè)值得借鑒
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諸葛亮用人之道 才百戰(zhàn)不殆。滾滾長(zhǎng)江東逝水，浪花淘盡英雄，幾多風(fēng)流，盡在三國(guó)中。其中，三國(guó)中的主要人物諸葛亮，長(zhǎng)期以來(lái)被人們作為智慧的化身，也留下了非常多的經(jīng)典故事，如“草船借箭”、“三氣周渝”、“舌戰(zhàn)群儒”等等，同時(shí)他的人才管理思想對(duì)今天的現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人也有很好的警示作用。 一、在人才的使用方面 諸葛亮一生征戰(zhàn)無(wú)數(shù)，可謂戰(zhàn)績(jī)卓著。他通曉兵法之道，經(jīng)常用兵如神，但在人才的使用上的一些做法值得大家深思。 俗話說(shuō)“疑人不用，用人不疑”，諸葛亮先生有時(shí)用人也疑人。如在使用魏延的問(wèn)題上就是一個(gè)非常典型的例子，魏延曾反劉表而欲親劉備，而后幾轉(zhuǎn)輾，終投于劉備帳下，可諸葛亮認(rèn)為魏延天生有“反骨”，處處防他，最后諸葛亮去世時(shí)還特意計(jì)殺了魏延。 一個(gè)人的好惡比之于事業(yè)的成功，通常明智的領(lǐng)導(dǎo)人總會(huì)摒棄個(gè)人恩怨，而有效地追求事業(yè)。諸葛亮在使用魏延的問(wèn)題上存在一定的偏見，這與他當(dāng)時(shí)所處的歷史時(shí)期有一定的關(guān)系。 其實(shí)，一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，重要的是如何要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，盡量發(fā)揚(yáng)“用其長(zhǎng)，避其短”，的用人之道，我們且看下面幾個(gè)用人的經(jīng)典案例： 美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，林肯的“無(wú)缺點(diǎn)”的將軍總是敗在南方“有缺點(diǎn)”的將軍手下，南；軍首領(lǐng)李將軍手下的每一位將領(lǐng)，幾乎每個(gè)人都有各自的嚴(yán)重缺點(diǎn)。但是李將軍認(rèn)為，這些缺點(diǎn)不礙大局，而他們每個(gè)人也都各有所長(zhǎng)，李將軍所用的正是他們的特長(zhǎng)，使這些長(zhǎng)變得有效。 我們來(lái)看看拿破侖是如何用人的。茹當(dāng)，先于拿破侖而成為革命軍將領(lǐng)，曾反對(duì)過(guò)拿破侖 .但拿破侖摒棄前嫌將其收于麾下，命其指揮意大利的法軍�？栔Z，曾竭力反對(duì)拿破侖當(dāng)“第一執(zhí)政官”和皇帝。不過(guò)，幾年后他又愿為帝國(guó)效力時(shí)，拿破侖仍重任其總督，“百日”時(shí)期任其為內(nèi)務(wù)大臣。麥克唐納，由于“莫羅事件”受株連，5年后又被起用為軍長(zhǎng)，后又升元帥。 在人才的使用上過(guò)于謹(jǐn)小慎微，不敢越雷池半步，有時(shí)也會(huì)適得其反。諸葛亮因任用馬謖駐守街亭而導(dǎo)致街亭失守后，在人才的使用上，只限于“五虎上將”及其子弟等，而在新人的提拔及選用上卻少有建樹，特別是在蜀國(guó)本土人才的選用上，以至于蜀國(guó)的土著人他們進(jìn)不了高層，對(duì)蜀國(guó)政權(quán)的沒(méi)法參與到不參與，從心理上產(chǎn)生距離，致使蜀國(guó)政權(quán)根基不穩(wěn)。 在通常的人才管理中，最重要的是要營(yíng)造人才生存的環(huán)境，“水清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒”，就是對(duì)所有的管理者的要求。企業(yè)人才的管理尤其如此，只有堅(jiān)持“公平、平等、竟?fàn)�、擇�?yōu)”的原則，建立“尊重人才”的企業(yè)文化氛圍，努力開發(fā)人力資源，才是企業(yè)在激烈市場(chǎng)竟?fàn)幹辛⒆愕闹匾e措。 二、在人才培養(yǎng)方面 縱觀一部三國(guó)，大凡講的是諸葛亮如何排兵布陣，如何用計(jì)退敵，但在人才的培養(yǎng)方面卻鮮有成績(jī)，特別是在蜀國(guó)后期，關(guān)張兩員大將去世以后，蜀國(guó)可用的人才就捉襟見肘，甚至出現(xiàn)了無(wú)人可用的程度，以至于出現(xiàn)了“蜀國(guó)無(wú)大將，廖化作先鋒”的情況，反觀魏國(guó)卻人才輩出。 為何會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？最重要的原因就是諸葛亮忽視了人才的培養(yǎng)。諸葛亮在隆中時(shí)自稱臥龍先生，才高八斗，在劉備三顧茅廬后，長(zhǎng)期處于征戰(zhàn)狀態(tài)，老百姓難得有修養(yǎng)生息的時(shí)候，開辦學(xué)校培養(yǎng)人才更是力不從心。 這樣就造成了蜀國(guó)除了五虎將外，幾乎無(wú)可用之將。而五虎將中，趙云是劉備借來(lái)的， 關(guān)羽、張飛本來(lái)就是劉備的兄弟，黃忠是劉備哭來(lái)的，馬超是后來(lái)的降將，基本上自諸葛亮跟了劉備后，蜀國(guó)幾乎沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)多少人才，即時(shí)后期諸葛亮想盡辦法引進(jìn)的姜維，也不 是由蜀國(guó)內(nèi)部培養(yǎng)的。相較之下，魏國(guó)在人才培養(yǎng)上就注重多了，魏國(guó)大力開辦學(xué)校，發(fā)展經(jīng)濟(jì)南市，培養(yǎng)了從的人才。 當(dāng)然，在內(nèi)部人才缺乏的時(shí)候，外招人才也不失為一條捷徑，如：姜維的引進(jìn)，但外來(lái)人才需要一段時(shí)間適用，與組織的融合需要時(shí)間，同時(shí)在一定程度上會(huì)影響內(nèi)部人才的晉升機(jī)會(huì)，而且外面的人才資源始終有限，不是長(zhǎng)久之計(jì)。 與人魚，不如授人與漁“，要解決人才資源短缺的問(wèn)題，只有從內(nèi)部培養(yǎng)上著手，才”屬上乘，否則，終究難成氣候 ，諸葛亮死后，蜀國(guó)迅速衰敗就是最好的例證。 三，在人才的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行方面 諸葛亮作為一代名臣，為蜀國(guó)的建立立下了許多汗馬功勞，但在制度的執(zhí)行方面，諸葛亮卻因人情等原因使自己陷入困境之中，自然要制度的執(zhí)行方面也打了一定的折扣。如關(guān)羽立了軍令狀但在華容道放跑了曹操，按照軍法進(jìn)行處理，諸葛亮只是一笑了之：諸葛亮眼看就要打出歧山，卻被劉禪的近臣召，本欲殺之，卻被劉禪 一言而釋之。雖然馬謖事件諸葛亮主動(dòng)上表，請(qǐng)求“自貶三等”，但他這種行靠的是自己的覺(jué)悟，不是制度的約束。 上面幾件事在一定程度上反映諸葛亮在制度方面執(zhí)行的猶豫性，一個(gè)是劉備的拜把兄弟，一個(gè)是劉禪的近臣，可以說(shuō)是“元老問(wèn)題”，這在一定程度妨礙了諸葛亮執(zhí)法。這種現(xiàn)象，目前有一些現(xiàn)代企業(yè)也不同程度地存在著，在制度執(zhí)行方面，元老們總是享有特權(quán)。 以前多年來(lái)的“大鍋飯”告訴我們，如果一個(gè)企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度得不到很好的落實(shí)，最終帶來(lái)的是人力資源的巨大浪費(fèi)，這一點(diǎn)往往是扼殺企業(yè)創(chuàng)新能力的根源，并且會(huì)危及企業(yè)的生存。事實(shí)證明，如果獎(jiǎng)懲措施得不到妥善解決，企業(yè)的制度會(huì)形同虛設(shè)，人心就會(huì)渙散。 四，在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面 從理論上講，諸葛亮的個(gè)人和人員相當(dāng)杰出，起初他想成就一番事業(yè)，在劉備去世后，蜀國(guó)就開始走向衰弱 ，以到于“環(huán)顧左右，無(wú)人可用”，相信這個(gè)結(jié)果并不是他所想看到的，而這個(gè)結(jié)果又讓他自己更加事必躲親。 “無(wú)人用”和“不敢用人”這都是人力資源管理者的大忌，只有建立一個(gè)高效管理團(tuán)隊(duì)，才是解決人才缺乏的根本之道。 大家知道，團(tuán)隊(duì)是由各種不同的人共同組成的，有明確的目標(biāo)及共同的行動(dòng)計(jì)劃，它不公有一兩個(gè)骨干就可以了，諸葛亮無(wú)時(shí)不在處自己努力，卻忽略了自己一個(gè)人怎么也代替不了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，最終累死五丈原。反觀菖操，在人才的選拔上提出了“唯才是舉”的方法同時(shí)推行“軍屯”，創(chuàng)立了封建社會(huì)的九品雛形，形成了一支龐大有效的團(tuán)隊(duì)，最后逐漸消滅了吳，蜀。 當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)的壓力是多方面的， 而團(tuán)隊(duì)最大的作用就是將壓力有地轉(zhuǎn)化，由不同的人員來(lái)承擔(dān)壓力，這就是我膠說(shuō)的授權(quán)。諸葛亮之所以“事必躲親”就是沒(méi)有充分授權(quán)，原因有三：一是蜀國(guó)沒(méi)有系統(tǒng)土培養(yǎng)出人才，認(rèn)為無(wú)人才可用：二是沒(méi)發(fā)揮下屬的潛能，不敢把權(quán)力下放：三是雖然短暫地放了權(quán)，卻又患得患失。這樣一來(lái)，導(dǎo)致他事事不放心，工作越來(lái)越忙。 列車可以高速奔奔馳，是因?yàn)橛辛己锰彳壍兰斑\(yùn)行保證系統(tǒng)。企業(yè)的運(yùn)作也需要一個(gè)好的體制環(huán)境，比如激勵(lì)制度等。所以，管理者要與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整人才政策，使人才有一個(gè)良好的生存及發(fā)展環(huán)境。 人力資源管理的根本目的還在如何用人，而必須有人可用，能可留，它是一個(gè)很大的系統(tǒng)工程。它集招人，用人，考核及考核后的溝通，晉升，培訓(xùn)等于一體，需要每個(gè)管理者用心思考，本著“不拘一格降人才”的氣度及胸懷，多為企業(yè)培養(yǎng)一些優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。 |
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