Are you ready?    ——李嘉誠
　　當(dāng)你們夢想偉大成功的時候，
　　你有沒有刻苦的準(zhǔn)備？
　　當(dāng)你們有野心做領(lǐng)袖的時候，
　　你有沒有服務(wù)于人的謙恭？
　　我們常常都想有所獲得，
　　但我們有沒有付出的情操？
　　我們都希望別人聽到自己的說話，
　　我們有沒有耐性聆聽別人？
　　每一個人都希望自己快樂，
　　我們對失落、悲傷的人有沒有憐憫？每一個人都希望站在人前，
　　但我們是否知道什么時候甘為人后？
　　你們都知道自己追求什么，
　　你們知道自己需要什么嗎？
　　我們常常只希望改變別人，
　　我們知道什么時候改變自己嗎？
　　每一個人都懂得批判別人，
　　但不是每一個人都知道怎樣自我反省。
　　大家都看重面子，
　　but do you know honor？
　　大家都希望擁有財富，
　　但你知道財富的意義嗎？ 各位同學(xué)，相信你們都有各種激情，
　　但你知不知道什么是愛？
　　每一位員工都是優(yōu)秀的，只要他得到正確的培訓(xùn)；
　　每一位員工都會對工作付出、負(fù)責(zé)、用心的，只要他得到正確的理念。
　　每位員工的薪水都取決于他為企業(yè)創(chuàng)造的價值。
　　只有為企業(yè)創(chuàng)造的價值越多，他的薪水才會越高。
　　提高價值，一是技能，二是態(tài)度
　　第一：對待工作的四種心態(tài)
　　1，付出
　　那些總想著讓自己能掙到錢的人，為什么一生只在平庸中度過？而總想著通過自己的工作為企業(yè)創(chuàng)造價值的人，卻取得了了不起的成績！一個人只有為企業(yè)為他人、為社會做出奉獻(xiàn)，他才會是富有的、富足的。為什么不樂意付出？
　�、僬J(rèn)為付出的多，得到的少。
　　②自作聰明，怕吃虧上當(dāng)
　�、劾习宀恢匾�
　　如何付出
　　我為什么要付出？對得起這份薪水不就可以了嗎？
　　每個人都是在為自己的未來與夢想而工作，為了自己的將來是成功的、幸福的，那么現(xiàn)在的你就應(yīng)該是努力的、付出的。
　　①積極主動 被動做工作不是付出
　�、谧屇愠蔀楦冻鋈说囊痪涿�言
　　不要問企業(yè)能為你做什么，而要問你能為企業(yè)做什么。 ③向施瓦伯學(xué)習(xí)
　　我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機(jī)遇！付出就不要抱怨
　　——解決抱怨的三個心態(tài)
　�、俨灰�祈求工作的完美
　　②不要祈求絕對的公平
　�、畚ㄒ荒芨淖兊闹挥心阕约�
　　2，負(fù)責(zé)
　　尊重自己的選擇大家選擇這家企業(yè)是你的主動選擇，既然選擇了這份工作就要為這份工作的全部負(fù)責(zé)，不僅獲得薪水，同時還有壓力�！安灰獑栂矚g不喜歡，而要問應(yīng)該不應(yīng)該”
　　明確自己的職責(zé)
　　不要?dú)w罪于外事情做的不好，只能是自己的責(zé)任，而不要找外在的原因與借口�！∨囵B(yǎng)責(zé)任意識的一種有效工具---QBQ
　　QBQ－－問題背后的問題，將會幫助員工找到真正的責(zé)任問題所在。
　　3，卓越
　　為什么要追求卓越？
　　因為，取法乎上，得乎其中，取法乎中，得乎其下。
　　怎樣做到最好？
　　①腳踏實地，把小事與細(xì)節(jié)做好
　　鮑威爾我盡量讓自己成為最好的軍人，而其余的事自然水到渠成。
　�、谟眯�
　　事情沒有做好，只是因為沒有用心。
　　用心就要學(xué)會思考，請問你有多長時間沒有靜下心來思考過了？4，學(xué)習(xí)
　　為什么還要學(xué)習(xí)？
　　學(xué)歷高，就代表你將來取得的人生成績就大嗎？所以，只有繼續(xù)學(xué)習(xí)，能承認(rèn)你價值的只有一點(diǎn)，那就是你為企業(yè)創(chuàng)造了多少價值。
　　如何學(xué)習(xí)？
　　第二：對待老板的四種心態(tài)
　　序：每個人都可以把老板看作是自己的顧客，他只是
　　按照我們?yōu)槠鋭?chuàng)造的價值多少在支付我們薪水，所以
　　對待顧客（我們應(yīng)該把身邊的每一個人都看作是自己的
　　顧客）我們應(yīng)該擁有以下四種心態(tài)。
　　1，服務(wù)的心態(tài)
　　2，推銷的意識
　　3，贏得信任
　　4，感恩的心