營銷勝敗的關(guān)鍵:判定商戰(zhàn)性質(zhì)
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在商戰(zhàn)的四大戰(zhàn)略模型中,選擇進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn),還是游擊戰(zhàn),是后來者品牌面對(duì)領(lǐng)先的品類領(lǐng)導(dǎo)品牌,通?梢宰龀龅倪x擇題。 目前,有很多企業(yè),并沒有搞明白這三大最賦有智慧的戰(zhàn)略之間的區(qū)別,甚至企業(yè)死了,還沒弄明白自己在經(jīng)歷了一場什么類型的商戰(zhàn)、什么原因?qū)е伦约旱乃劳觥?BR> 三大商戰(zhàn)模型都遵守“在決戰(zhàn)性地點(diǎn),取得相對(duì)優(yōu)勢(shì)兵力”的至高軍事戰(zhàn)爭原則。三種戰(zhàn)略除了對(duì)企業(yè)的資金投入要求不同外,核心是理解其內(nèi)在的競爭邏輯的不同,才能做出正確的判斷和抉擇。 進(jìn)攻戰(zhàn):提供替代領(lǐng)導(dǎo)品牌的理由 選擇進(jìn)攻戰(zhàn),就是瞄準(zhǔn)品類領(lǐng)導(dǎo)品牌,針對(duì)其強(qiáng)勢(shì)所固有的附帶,對(duì)立構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢(shì)。進(jìn)攻戰(zhàn)的競爭邏輯:直接針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌,抓住要害,站在其對(duì)立面上,提供“兩選一”的替代理由,有針對(duì)性地向領(lǐng)導(dǎo)者的市場“提現(xiàn)”。進(jìn)攻戰(zhàn)要求企業(yè)要有足夠的資金做后盾,只有保持持續(xù)性的投入,應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場,才能使?fàn)I銷之輪高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來。 寶馬針對(duì)奔馳車體寬大、舒適坐椅,將其定位為“適合乘坐”,是討好乘坐者的轎車。寶馬制造車體較小、駕駛敏捷的車型進(jìn)行攻擊,把自己定位為“超級(jí)駕駛機(jī)器”,向駕駛者拋媚眼。寶馬成為了奔馳的對(duì)立面,提供給了消費(fèi)者一條理性的替代理由:要么注重乘坐者的感受,要么注重駕駛者的樂趣,只能兩選其一。至今寶馬堅(jiān)持了幾十年,沒有放棄此戰(zhàn)略。 百事成為全球第二大可樂品牌,經(jīng)歷了兩大戰(zhàn)役,前期是低價(jià)側(cè)翼戰(zhàn),后期才是新一代進(jìn)攻戰(zhàn),F(xiàn)在,百事要用美國新總統(tǒng)的理念“變革”——換標(biāo)行動(dòng),再次對(duì)可口可樂發(fā)動(dòng)正面進(jìn)攻。要么來一杯正宗的、不變的、傳統(tǒng)的可樂,要么來一杯革新的、應(yīng)變的、年輕的可樂。百事必須堅(jiān)持走向可樂品類的另一端,才有機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)目前市場增長萎縮的態(tài)勢(shì)。 側(cè)翼戰(zhàn):擴(kuò)充顧客的選擇面 選擇側(cè)翼戰(zhàn),則是研究整個(gè)品類內(nèi)參與競爭的所有品牌,發(fā)現(xiàn)沒有被占據(jù)的利基市場,分化老品類,定義新品類,并使自己成為新品類的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。側(cè)翼戰(zhàn)的競爭邏輯:避開競爭對(duì)手占據(jù)的領(lǐng)地,針對(duì)空白地帶,分化品類,補(bǔ)充、增添更多的選擇。放棄安全的跟風(fēng)策略,克服開創(chuàng)新市場所帶來的心理障礙,是推進(jìn)側(cè)翼戰(zhàn)最大的困難。 分化價(jià)格是側(cè)翼戰(zhàn)的最傳統(tǒng)、最明顯的一種形式。奔馳進(jìn)入北美市場,是向當(dāng)?shù)氐膭P迪拉克發(fā)動(dòng)了高價(jià)側(cè)翼戰(zhàn),在美國售賣比凱迪拉克更高價(jià)格的車型。中國彩電軍團(tuán)在CRT時(shí)代,利用低價(jià)側(cè)翼戰(zhàn),幾乎把日韓品牌趕出了中國。 分化屬性則是側(cè)翼戰(zhàn)另一種最直接、最明顯的形式。洗發(fā)水有去屑、柔順、滋養(yǎng)、美發(fā)、防脫等屬性。即使去屑,也能被繼續(xù)分化出“長效去屑”的新品類。清揚(yáng)還針對(duì)男女有別,分化出“男性去屑”的品類。分化屬性,機(jī)會(huì)無限。但屬性的價(jià)值,會(huì)有一個(gè)排序,企業(yè)應(yīng)努力去占據(jù)靠前的屬性。 游擊戰(zhàn):點(diǎn)燃星星之火 選擇游擊戰(zhàn),要求企業(yè)從足夠“小”的市場起步,小到大品牌不懈扼殺你。然后使品牌依附在社會(huì)大趨勢(shì)之下,健康地成長,迅猛地發(fā)展。游擊戰(zhàn)最忌諱的就是盲目轉(zhuǎn)變戰(zhàn)爭性質(zhì),將游擊戰(zhàn)升級(jí)為全面進(jìn)攻戰(zhàn),九陽豆?jié){機(jī)正走向這個(gè)陷阱。游擊戰(zhàn)的要領(lǐng):遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)品牌,選擇足夠小的起步地點(diǎn)。大品牌為什么不進(jìn)行圍剿呢?大品牌“自降身價(jià)”地聚焦更多更細(xì)分的市場,會(huì)對(duì)它本身整個(gè)系統(tǒng)造成致命的混亂。除非它推出新品牌。 首先將游擊戰(zhàn)提升到軍事戰(zhàn)略高度的是毛澤東,主席掌握了游擊戰(zhàn)另一個(gè)關(guān)鍵力量:時(shí)機(jī)——利用時(shí)機(jī),悄無聲息地迅速發(fā)展游擊隊(duì)伍,扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局。游擊戰(zhàn)最后挽救了中國,現(xiàn)在也可以挽救很多陷入跨國公司進(jìn)攻的本土中小企業(yè)。 王老吉就是依靠游擊戰(zhàn)在廣東起家。它找到了飲料品類中一塊很小的根據(jù)地——預(yù)防上火的飲料;然后依靠社會(huì)消費(fèi)意識(shí)的更迭——草本更健康,碳酸不健康;動(dòng)用精細(xì)化營銷,進(jìn)行執(zhí)行力超強(qiáng)的終端推進(jìn),有條不絮地點(diǎn)燃了燃遍祖國大地的星星之火,F(xiàn)在,王老吉順利完成了戰(zhàn)略升級(jí),它正在打一場飲料大品類中的側(cè)翼戰(zhàn)。根據(jù)我們對(duì)飲料大品類的戰(zhàn)略地形的判斷,本草品類很有可能在不遠(yuǎn)的將來成長為飲料品類的主峰,碳酸飲料會(huì)變的弱勢(shì)。到那時(shí),王老吉自然要打一場防御戰(zhàn)。 霸王洗發(fā)水是另一個(gè)游擊戰(zhàn)的榜樣。霸王同樣起步在狹小的市場,它聚焦“男性中藥防脫”,有高執(zhí)行力的“霸王花”團(tuán)隊(duì)做終端執(zhí)行和導(dǎo)購。“男性中藥防脫”的星星之火就是這樣被點(diǎn)燃的。 錯(cuò)判商戰(zhàn)性質(zhì)的品牌 錯(cuò)判商戰(zhàn)性質(zhì),最為慘痛的案例是五谷道場。以“非油炸”起家的五谷道場,是中國營銷史上少有的進(jìn)攻戰(zhàn)經(jīng)典案例。但是由于企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到商戰(zhàn)的性質(zhì),沒有做好打進(jìn)攻戰(zhàn)的充足準(zhǔn)備。當(dāng)全國市場被打開后,只能匆忙應(yīng)對(duì),隨后產(chǎn)品、渠道、銷售,甚至資金鏈等各管理運(yùn)作環(huán)節(jié)出現(xiàn)了不可彌補(bǔ)的問題,結(jié)果從進(jìn)攻戰(zhàn)淪為側(cè)翼戰(zhàn),被迫轉(zhuǎn)向保守戰(zhàn)略,使“非油炸”如強(qiáng)弩之末,失去市場號(hào)召力。直致現(xiàn)在,品牌瀕臨消亡。 同樣發(fā)生在方便面市場的另一個(gè)品牌今麥郎“彈面”則清醒的多,始終堅(jiān)持品類創(chuàng)新的側(cè)翼戰(zhàn),從區(qū)域市場起步,穩(wěn)固發(fā)展。與康師傅、統(tǒng)一方便面“求同存異,和平相處”。 當(dāng)下,沒有精準(zhǔn)判斷商戰(zhàn)性質(zhì),正在走向陷阱的是九陽。以“一杯豆?jié){打天下”而成名的九陽豆?jié){機(jī),在毒奶粉事件后,市場開始迅猛發(fā)展。我們不是打擊九陽,九陽實(shí)現(xiàn)不了“打造中國健康廚房小家電第一品牌”的美妙幻想,有太多的家電品牌在做同樣的夢(mèng)。順利完成對(duì)傳統(tǒng)小家電強(qiáng)勢(shì)品牌游擊戰(zhàn),而崛起的新興廚房小家電品牌九陽,應(yīng)該警惕將游擊戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿孢M(jìn)攻戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)。 九陽只可能代表豆?jié){機(jī),它代表不了電磁爐、微波爐、電飯鍋等,這幾個(gè)品類里已經(jīng)有了強(qiáng)勢(shì)品牌。幸好目前九陽的其它廚房電器不是太成功,暫時(shí)對(duì)其豆?jié){機(jī)的火爆銷售影響有限。在決戰(zhàn)性地點(diǎn),投入相對(duì)優(yōu)勢(shì)兵力,對(duì)現(xiàn)在的九陽有更重要的意義。 九陽應(yīng)該對(duì)比一下企業(yè)的盈利能力。當(dāng)用這個(gè)視角,或許能看到美的750億營業(yè)額背后的利潤率偏低的困擾,大概不到3%。九陽應(yīng)該打防御戰(zhàn)。九陽只有扭轉(zhuǎn)商戰(zhàn)思想,采取鞏固豆?jié){機(jī)品類老大地位的品類戰(zhàn)略,才可以將廚房小家電的游擊戰(zhàn)升級(jí)為對(duì)自己有利的、只有領(lǐng)導(dǎo)品牌才能選用的防御戰(zhàn)。相對(duì)高利潤率的九陽,應(yīng)該主導(dǎo)豆?jié){機(jī)品類的成長而成長。這樣的話,即使美的投入3億元,建全球最大的豆?jié){機(jī)生產(chǎn)基地,東菱推出“水果豆?jié){機(jī)”也撬動(dòng)不了它領(lǐng)導(dǎo)者的位置。曾經(jīng)勝利的將軍,經(jīng)常忘記了致使自己勝利的關(guān)鍵力量。九陽戰(zhàn)略應(yīng)回歸:一杯豆?jié){打天下。
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